Ihre Kunden wissen immer, was sie wollen und wann sie es wollen. Online Dienste helfen ihnen dabei, alle Belange rund um ihre Telekommunikation zu steuern. Ob Prepaidkonten, Laufzeitverträge, Festnetz, Breitband, Privatkunden, Geschäftskunden und vieles mehr. Online Dienste erhöhen die Kundenzufriedenheit bei gleichzeitiger Kostensenkung.

  • Prepaid-Kunden

    Diese Kundengruppe kann neue Hardware online einfach und effizient bestellen, Treueprämien einlösen und ihre Endgeräte aufrüsten.

    Visual Bill Manager stellt Prepaid-Kunden die folgenden Funktionen online zur Verfügung:

    • Auflistung der getätigten Gespräche.
    • Trennung von privaten- und geschäftlichen Anrufen.
    • Bestimmte Gespräche zu markieren.
    • Berichte in Listen- oder grafischer Darstellung zu erstellen.

  • Laufzeitvertragskunden

    Diese Art von Kunde kann mit Web-Selbstbedienung neue Hardware schnell und effizient kaufen, Treueprämien akzeptieren, und ihr Handy aufladen. Ohne diese Funktionen können Sie nicht auskommen, wenn Sie Ihre Postpay-Vertragskunden zufrieden halten wollen.

    Visual Bill Manger bietet Kunden alle diese Funktionen, die ihnen es ermöglichen:

    • Auflistung der getätigten Gespräche
    • Trennung von privaten- und geschäftlichen Anrufen
    • Bestimmte Gespräche zu markieren
    • Berichte in Listen- oder grafischer Darstellung zu erstellen

  • SME-Kunden

    Selbstständige und kleinere Unternehmenskunden haben besondere Ansprüche in Bezug auf Datenzugriff und Berichtswesen. Sie wünschen sich einen "rund um die Uhr Zugang" für ihre Telekommunikations-Daten.

    Visual Bill Manager hält hierfür folgende Funktionen bereit:

    • Übersichtliche Auflistung sämtlicher geschäftlicher Telefonanschlüsse.
    • Gruppierung nach Abteilungen, Regionen, Organisationsebenen usw.
    • Einkauf neuer Endgeräte und Zubehör.
    • Anpassung von Tarifen.
    • Neue Pakete hinzufügen oder Entfernen.
    • Vertragsverlängerungen vornehmen.
    • Rechnungsinformationen anpassen.
    • Abrechnungszeiträume anpassen.
    • Hinzufügen neuer Endgeräte und Dienste.
    • Sonderkonditionen annehmen.

    Visual Bill Manager bietet darüber hinaus:

    • Vorschau und Download von Rechnungsübersichten.
    • Erstellen von Übersichten nach Sortierkriterien.
    • Markieren einzelner Gespräche.
    • Erstellung von Berichten nach Endgerät, Kostenstelle, einzelner Zuordnung oder über alle Anschlüsse hinweg.
    • Getrennte Erfassung von geschäftlicher und privater Nutzung sowie die Möglichkeit, das einzelne Mitarbeiter ihre private Nutzung direkt online begleichen können.

  • Firmenkunden

    Große Organisationen wie Firmen und Konzerne müssen in der Lage sein, die Daten bzgl. der Nutzung Ihrer Telekommunikations-Infrastruktur zu konsolidieren, überwachen und in Ihr Berichtswesen abzubilden. Aperios Visual Bill Manager stellt online "Rund um die Uhr" folgende Funktionen zur Verfügung:

    • Übersicht aller Anschlüsse in einer Ansicht.
    • Gruppierung nach Abteilung, Region, Organisationsebene usw.
    • Zukauf neuer Hardware.
    • Tarife zu wechseln.
    • Pakete hinzu zu buchen oder zu löschen.
    • Die Laufzeiten von Verträgen zu verlängern.
    • Rechnungsinformationen aufzubereiten.
    • Abrechnungszeiträume anzupassen.
    • Zusätzliche Endgeräte oder Dienstleistungen hinzuzufügen.
    • Spezielle Angebote hinzu zu buchen.

    Für detaillierte Analysen stellt Ihnen der Visual Bill Manager folgende Funktionen zur Verfügung:

    • Anzeigen und herunterladen einzelner Rechnungsansichten.
    • Anrufe gesondert darstellen mit Sortierfunktion.
    • Anrufe zu markieren.
    • Berichte und grafische Übersichten erstellen nach Endgerät, Konto, logischer Einheit sowie Gesamtübersichten.
    • Aufspaltung in geschäftlich und privat geführte Gespräche mit der Möglichkeit, private Nutzung online durch den einzelnen Mitarbeiter direkt zu begleichen.

“Aperio's track record for consistently delivering on-time and on-budget has earned me substantial bonuses that increase year after year.”

Marketing-Manager, EU Mobilfunkprovider

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