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忠诚度与客户流失
由于客户具有流动自由性，因此他们可以自由选择购买商家。而且，随着比较网站的迅速增多，他们对自己的决策也充满了信心。同时由于其他原因，如市场监管放宽，因此您需要更努力地吸引并留住那些非常忠诚的客户。
我们可以通过以下方式帮助您实现这一目标：
- 将帮助您了解客户真正的需求所在
- 将用户反馈转变为可用来保持用户忠诚度的信息
- 帮助您发现需要改进的领域，以便客户更容易与您进行业务往来
- 为您提供行动指南，从而为客户提供巨大的服务价值
- 制定用于构筑持久关系的忠诚计划
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定价策略
要在当今市场上保持竞争优势，则必须利用您现有的客户信息为其提供最佳的方案。
当今的用户拥有大量的资源来研究和比较价格。要确保满足用户的需求，您需要详细了解客户群和当前的价格体系，并深入了解竞争对手的定价。
我们的解决方案为您提供了易用灵活的工具套件和价格模拟与比较产品，有助于您制定优化的定价策略。
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营销活动管理
为减少客户流失、获取新客户以及促进客户使用，需要深入了解不同客户的使用模式和需求。为此，需要使用强大灵活的数据系统，以便在整个客户群中同时进行多项营销活动。
功能包括：
- 灵活的数据模型
- 强大的流程
- 数据自动加载
- 能够将来自不同系统的所有数据合并到一个通用结构中
- 完全托管和受管服务集中在我们的数据中心内
我们的营销活动管理系统允许市场营销团队提供极具竞争力的个性化服务，包括进行基于特定客户群和使用模式的营销活动。它还提供了 CSR 数据，使用该数据，可以为客户提供完整的问题解答以及根据客户需要提供定制的服务。
该系统可在 Oracle、Teradata 和 Netezza 上运行，它与现有的营销活动管理工具（如 Chordiant 和 Epiphany）和报告工具（如 Business Objects、SAS 和 Microstrategies）相兼容。
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网上自助服务
这类客户可以使用网上自助服务，高效快速地购买新硬件，获得忠诚度奖励，并进行手机充值。这些功能是您要使后付费客户满意所不可或缺的功能。
Visual Bill Manager 为客户提供了所有上述功能，客户可以：
- 查看电话
- 分离业务电话与个人电话
- 标记电话
- 以标准和图形格式创建并查看报表
“使用 Aperio CI 产品，我们可以通过各种基础数据集来比较整个产品线，以确保不仅在数据输出方面，甚至在信息、计划和服务提供方面均能确保一致性。”
Mark Pollard，O2 UK 公司营销活动运营部主管